Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez BuyLampesHome, nous comprenons que la protection de vos données personnelles est aussi importante que l’élégance des luminaires que nous proposons. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site buylampeshome.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour offrir une expérience d’achat raffinée et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (ces dernières ne sont pas stockées sur nos serveurs)
• Informations de commande : Détails des produits achetés, historique des commandes, préférences de livraison
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite
• Informations de marketing : Préférences en matière de communication, réponses aux campagnes marketing

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent d’illuminer votre expérience d’achat :

• Traiter vos commandes et effectuer les transactions de paiement de manière sécurisée
• Vous fournir un service clientèle exceptionnel
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et autres activités illégales
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous traitons vos données avec le même soin que nous sélectionnons nos luminaires :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (processeurs de paiement, services de livraison, hébergeurs web). Ces parties sont contractuellement tenues de protéger vos données.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
• Transferts internationaux : Comme nous desservons des clients internationaux, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’UE. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous appliquons à la sécurité de nos transactions :

• Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction
• Toutes les transactions financières sont cryptées à l’aide de la technologie SSL
• Les informations de paiement sont traitées directement par nos processeurs de paiement certifiés PCI-DSS et ne sont pas stockées sur nos serveurs

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles (droit à l’oubli)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la restriction du traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement et offrir une expérience utilisateur fluide
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
• Personnaliser le contenu et les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : BuyLampesHome, 43 Rue des Frères, Strasbourg, FR 85716